無料ウェビナー

通販事業者必見!ブランディング×不正防止×Web接客の最前線事例ぜんぶ見せ!

2021/6/10 13:00~14:40
オンライン開催

 

 

開催概要

通販事業社様、ECブランド様は必見!
オンライン購買が拡大する昨今、収益を伸ばしていくためには、「商品が良い」というだけでは効率に限界が生じます。

今回のウェビナーでは、商品周辺の領域として、「Web接客」「ブランド戦略」「不正購入防止」のサービス事業社3社が一堂に会し、ECビジネスをさらに加速させるための最新事例やノウハウを共有いたします!

一度のウェビナーで複眼的にCVRアップの最新事例を学べる、またとないチャンスです。
ぜひご参加下さい!

 

開催日時

開催日時 2021年6月10日(木) 13:00〜14:40
会場 本セミナーはオンライン開催となります。
お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
参加費 無料

 

こんな方にオススメ

・企業のブランディング戦略にお悩みの方
・不正購入対策にお悩みの方
・売上を上げたいが、施策の優先順位で悩んでいる方
・CVRの低迷に課題を感じている方
・ユーザーの行動データをもとにPDCAを回していきたい方

 

タイムスケジュール

13:00-13:30 第1部:「売上につなげるためのブランディング戦略とは? ~持続可能なLTV x PLCの追求~」

(登壇者:株式会社ライフェックス マネージャー 遠藤 正樹氏)

長期にわたり安定的なPLC(プロダクトライフサイクル)を維持し、LTVの獲得を向上させるためには、ブランドの構築が重要です。
ブランドの概念を明確にしたうえで、それを軸とした施策を実行することで売上獲得が実現できると考えます。
本セミナーでは事例を基に、ブランディング戦略の基本概念と、どう売上につなげるかをお伝えいたします。

13:30-14:00 第2部:「転売目的購入の手法と防止法」

(登壇者:インフォニア株式会社 マネージャー 杉山 太一氏)

通販事業主様にとって、既存顧客の流出、新規顧客核と機会損失、不必要な広告費の発生、ブランドイメージの低下など様々問題を引き起こし事業の成長スピードを低下させる不正購入。
現在主流となっている不正購入者の手法に加え、各事業主様がとられている対策や、不正購入者がどのようにすり抜けているかなどの実例をご紹介。
また、事業主様単位では検知、対応しきれない不正手法に対してどう対応するかを解説させていただきます。

14:00-14:30 第3部:「チャットボットを活用した会話型マーケティングの事例500件から読み解く、顧客心理とWeb接客」

(登壇者:株式会社wevnal カスタマーサクセス 松本 啓吾)

2016年ごろからWebマーケティング界隈で「Web接客」という言葉が言われるようになってきました。
「リアルと同じような購買体験をWebサイトでも実現しよう」というのが大まかな理想ですが、
「実際にどんな手法があるのか?」などの具体論は意外とまだまだ確立させておりません。

ユーザーの購買行動の変化や、コンテンツ飽和時代のユーザー体験を押さえたうえで、
Web接客の手法の1つである「チャットボット」をマーケティング活動に当てはめる際のポイントや考え方などを、
事例を用いて解説致します。

14:30-14:40 第4部:質疑応答

※時間の都合上、全ての質問にお答えできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
ウェビナー内でお答えできなかった質問に関しては、終了後のメール、もしくはお電話にて個別で回答いたします。

 

 

登場者紹介

遠藤 正樹

株式会社ライフェックス
マネージャー


外資系広告代理店にて、WEB広告とアクセス解析を中心としたWEBマーケティングに従事。
その後、ライフェックスに入社。現在はマネージャーとして、ブランディング、マーケティングの領域において化粧品・健康食品・ファッション・金融など多くのEC・D2C企業様のご支援を行う。
『ブランドマネージャー認定協会』ブランドマネージャー有資格者。

 

 

杉山 太一

インフォニア株式会社
マネージャー


リクルート、チームラボセールスを経て2019年インフォニア(旧チャンスイット)に入社。
自社サービスである、不正対策.comに従事し、商品・サービス設計と営業戦略の立案実行を行い、取引者数を拡大
並行してD2Cのクライアントへプロモーション施策の提案を行っている。

 

 

松本 啓吾

株式会社wevnal
カスタマーサクセス


1998年、茨城県生まれ
2020年より新卒として株式会社wevnalに参画。
入社当初より、自社サービスであるマーケティング型チャットボット「BOTCHAN」のカスタマーサクセスに従事。
【BOTCHAN EFO ・ BOTCHAN PAYMENT】 のCSとして、約100社の改善にあたる。
ペルソナ設計をはじめとしてBOTCHANの内部改善をし、多くのクライアントさまのCVRに対する悩みを解決している。

 

 

 

 

※ご注意
競合にあたる企業様はご参加いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。