開催概要
コロナウィルスの影響により、架電しても会社に誰もいない、もしくは担当者が不在、といった事象が増えていませんか？
本ウェビナーでは、RECEPTIONISTのマーケティング・広報マネージャーの益田 太貴氏が登壇。
withコロナ時代に最適な日程調整ツール【調整アポ】を使った、架電不要のアポ獲得方法について直接伺います。
また、資料請求フォーム、会員登録フォームといった、いわゆる「入力フォーム」での離脱率は、一説では約70%にものぼると言われています。
そんな入力フォームをチャットボットに置き換えることによって、成約率（CVR）を向上させ、その課題を解決できます。
実際の事例から読み解いたCVR改善方法について、RECEPTIONIST益田氏と、株式会社wevnalのカスタマーサクセス担当として、数多くのクライアントを成功に導いてきた高柳が登壇し、チャットボットを活用してCVRを改善した実際の事例についてのトークセッションを行います。
開催日時
| 開催日時 | 2021年7月15日(木) 12:00〜13:00 |
| 会場 | 本セミナーはオンライン開催となります。 お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。 お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。 |
| 参加費 | 無料 |
こんな方にオススメ
・日程調整ツールをマーケティング施策で活用する７つの方法を知りたい方
・CVRの低迷に課題を感じている方
・CPA（顧客獲得単価）の高騰を課題に感じている方
・自社の入力フォームをより洗練されたデザインにしたい方
・ユーザーの行動データをもとにPDCAを回していきたい方
タイムスケジュール
| 12:00-12:10 | 一部：登壇（政岡 まなみ）
（テーマ：【CVRを上げたい方必見】チャットボットの導入で平均130%改善したヒケツとは？） 弊社の開発するチャットボットサービス「BOTCHAN」の簡単なご紹介をいたします。 |
| 12:10-12:30 | 二部：トークセッション（益田 太貴氏、高柳 魁斗）
RECEPTIONISTさまでのBOTCHAN導入後の実際の数値などをもとにしながら、BOTCHANをどのように運用して効果を出したのか、従来の入力フォームとはどういった違いがあるのかなどについて、トークセッションを行います。 |
| 12:30-12:50 | 三部：登壇（益田 太貴氏）
（テーマ：toBマーケティングはリード獲得から「アポ獲得」へ~ 架電不要のアポ獲得施策について~） |
| 12:50-13:00 | 四部：質疑応答
※時間の都合上、全ての質問にお答えできない場合もございます。あらかじめご了承ください。 |
登場者紹介
益田 太貴
株式会社RECEPTIONIST
マーケティング・広報 マネージャー
1989年、大阪生まれ
WEB制作もできるマーケティング・PRのフリーランスとして4年間活動後、株式会社RECEPTIONISTに創業から参戦。広告・オウンドメディア・イベント・PRを駆使して、バックオフィス・経営層のリードを獲得。6期連続KPIを達成し、導入3900社以上のプロダクト成長に貢献。現在はマーケティング・PR活動だけでなく、インサイドセールス・フィールドセールスと共にCAC最適化に務める。
趣味は、海釣り・サウナ巡り・キャンプ・お笑い
政岡 まなみ
株式会社wevnal
マーケティング・広報
1994年、静岡県生まれ
2018年より美容師向けCRMツールを販売するLiME株式会社に入社。
カスタマーサクセスという職種が黎明期の時代に、マネージャーとしてチーム立ち上げを行う。
TO B向けカスタマーサクセスのプレイヤーとしても経験を積んだ後、2020年に株式会社wevnalへ入社。
マーケティング型チャットボット「BOTCHAN」のカスタマーサクセスとして、クライアントさまと二人三脚で課題を解決しながらCVRアップやLTV向上へ導いており、B2B・B2CのSaaS領域などをはじめ、D2CのCSやEC業界まで幅広い知識に精通。
2021年4月からはマーケティング・広報領域の担当としてBOTCHANの情報発信に務める。
Twitterアカウント：@manamimasaoka
高柳 魁斗
株式会社wevnal
カスタマーサクセス リーダー
1996年、埼玉生まれ
2019年より新卒として株式会社wevnalに参画。
SNSマーケティングのセールスを経て、自社サービスであるマーケティング型チャットボット「BOTCHAN」のカスタマーサクセスチーム立ち上げメンバーに。
【BOTCHAN EFO ・ BOTCHAN PAYMENT】 のCSとして、約100社の改善にあたる。
ペルソナ設計をはじめとしてBOTCHANの内部改善をし、多くのクライアントさまのCVRに対する悩みを解決している。
Twitterアカウント：@cs_kt_24
※ご注意
競合にあたる企業様はご参加いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
