メディア [ BOTCHAN Base ]

休眠顧客を掘り起こすためのアイデアと事例を紹介

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CRMを活用したマーケティング戦略とは？策定方法やおすすめツールも紹介

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ECサイトにおけるCRMの活用方法！おすすめツール10選や事例を紹介

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リテンションとは？リピート率向上・直帰率改善させるマーケティング施策を解説

• #CRM
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マーケティングで重要なLTV（Life Time Value: 顧客生涯価値）とは？

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カスタマーエクスペリエンス(CX)とは何か？メリットや向上のポイントも解説

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Webチャットツールとは？おすすめツール7選と使い方を解説

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コールセンターシステムを徹底比較！タイプ別CRM・CTI・FAQ別に13選

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チャットサポートのメリットとデメリットを徹底解説

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カスタマーサポートとは？仕事内容と役割・重要視される理由・チャットボット活用事例を紹介

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