BOTCHAN Payment
LTV最大化に特化した「決済チャットフォーム」
BOTCHAN Paymentは、ECサイトにおけるユーザビリティが不十分な決済フォームによる消費者のストレスを軽減します。また、通常のフォームでは実現できない、自由度の高いアップセル・クロスセルの実現やクレジットカード決済比率の向上により、LTVの最大化をブランド体験の向上を通じて実現します。
LTV改善事例
株式会社フロムココロ
CSとの連携でCVR150%改善
アップセル率も5%向上
毎日のように担当CSの方と連携させて頂き、結果としてCVRを150%改善することができました。また、商品注文完了後のアップセル施策をやっていただき、ものすごく効果が出ています。
BOTCHAN経由のアップセル率が既存カートに比べて5%ほど高く、LTVの観点でもとてもありがたいです。
株式会社バルクオム
継続率改善によりLTVが向上
人件費削減も同時に実現
BOTCHANの導入後は24時間お客様をお待たせしないで対応できているため、ブランド体験向上に繋がっています。また、継続率についてもシナリオ改善により着実に成果が出てきております。
対応スピードも早く柔軟にサポートいただけるので施策も進めやすいと感じています。今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
SHE株式会社
ブランドを守りつつ結果にコミット
更なるLTV向上にも期待
他社さんとも比較検討させていただいておりましたが、サポートの手厚さには確信をもち導入の決め手となりました。ブランドの雰囲気を汲み取ってくださったりリサーチもたくさんしてくださっているのだと感じます。
ブランドを守りつつも結果にコミットしてくださるwevnalさんと、今後ともご一緒させていただきたいです。
こんなお悩み、ありませんか...？
LPのCVRを改善したい
アップセル・クロスセル率を改善したい
離脱ユーザの引き上げ率を改善したい
BOTCHAN Paymentなら解決
チャット型のUIによって、一問一答形式のコミュニケーションを実現。ユーザーの入力ストレスを軽減して、CVRを最大化します。また、クレジットカード決済機能や、アップセル・クロスセルの促進により、LTVの最大化を実現。これらはECカートに依存しないRPA技術を使用することで様々なECカートに対応することが可能です。充実したレポート機能と、専属のカスタマーサクセスチームの支援により、効率的な改善施策を実施します。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 1
- 商材カテゴリ・広告媒体ごとの改善実績を生かしたCVR・LTVを最大化するシナリオノウハウ
これまでに蓄積されたデジタルマーケティングのデータをもとに、最適なクリエイティブやシナオリを作成。専任のカスタマーサクセスが作成から運用まで実行し、効果最大化を実現します。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 2
- カスタマーサクセス主導によるABテストの推進
クリエイティブ・シナリオの作成に加えて、専任のカスタマーサクセスがCVR・LTV最大化に向けたABテストもサポートします。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 3
- LTVを最大化する豊富なアップセル・クロスセルパターン
購入前後のアップセル・クロスセルを組み合わせることで、LTV最大化します。チャットフォームなら最適なタイミングで、ユーザーにとって心地よい購買体験を提供します。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 4
- カートに依存しない豊富な実装方法
API、RPA、formassist（javascript）を活用した豊富な実装方法により様々なECカートに対応することが可能です。
すべての連携先一覧
クレジットカード、後払い、AmazonPay、PayPayなど、ユーザーに多様な支払い方法をご用意します。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 5
- 従量課金体系が業界最安値水準
料金体系は初期費用＋従量課金制。毎月ご負担となる従量課金は業界最安値水準（2021年11月時点の当社調べ）で設定し、費用対効果に優れた料金体系でご提供。
BOTCHAN Payment
ユーザーボイス
ほぼ毎日、電話MTGで連携しながら施策PDCAを回した結果、CVRが150％改善しました。注文完了後のアップセル率も高く、LTVの観点でもとてもありがたいです。
アップセルやクロスセルが簡単にできる様になったのがよかったです。 カートでは実装できなかった宅配方法が可能になりユーザービリティが向上しました。
実績ベースでの改善提案と実行で、CVRが200％改善しました。 カスタマーサクセスという体制がしっかりしているなと感じます。
LTVを考えると導入コストはすぐに回収できると思います。 導入した結果、ASPさんが格段に動いてくれやすくなったのは、すごく大きな変化です。
累計600社以上にご導入いただき、
効果を実感されています
株式会社フロムココロ
CSとの連携でCVR150%改善
アップセル率も5%向上
毎日のように担当CSの方と連携させて頂き、結果としてCVRを150%改善することができました。また、商品注文完了後のアップセル施策をやっていただき、ものすごく効果が出ています。
BOTCHAN経由のアップセル率が既存カートに比べて5%ほど高く、LTVの観点でもとてもありがたいです。
株式会社バルクオム
継続率改善によりLTVが向上
人件費削減も同時に実現
BOTCHANの導入後は24時間お客様をお待たせしないで対応できているため、ブランド体験向上に繋がっています。また、継続率についてもシナリオ改善により着実に成果が出てきております。
対応スピードも早く柔軟にサポートいただけるので施策も進めやすいと感じています。今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
SHE株式会社
ブランドを守りつつ結果にコミット
更なるLTV向上にも期待
他社さんとも比較検討させていただいておりましたが、サポートの手厚さには確信をもち導入の決め手となりました。ブランドの雰囲気を汲み取ってくださったりリサーチもたくさんしてくださっているのだと感じます。
ブランドを守りつつも結果にコミットしてくださるwevnalさんと、今後ともご一緒させていただきたいです。
「お申込み」から「開始」の流れ
- お申込み
- お申込み
導入検討段階の相談からサポート致します。実際に導入したいと感じていただいた上で、申し込みという流れになります。
- オーダシートの記入
- オーダシートの記入
御社の商品や使用カートに合わせたチャットフォームを開発するための、必要情報のヒアリングとオーダーシートの記入を行います。
- チャットフォームの開発
- チャットフォームの開発
ヒアリングシートをもとに、御社に合わせたチャットフォームを開発します。
- 動作・タグトラッキングテスト
- 動作・タグトラッキングテスト
正常に注文～決済～タグ発火が行われているかなどの細かくテスト、確認します。
- ご利用開始
- ご利用開始
納品後はタグを埋め込むだけでサイトへの設置が完了します。
競合比較表
| BOTCHAN Payment | A社 | B社 | |
|---|---|---|---|
| 実施方法 | ◎API、RPA、formassist（javascript） | ○API | ○RPA |
| 対応決済方法※1 | ◎クレカ決済、各種後払い、 Amazon PAY、PayPay | ○クレカ決済、各種後払い、Amazon PAY | ○クレカ決済、各種後払い、Amazon PAY |
| 対応カート | ◎約10〜15社 | ○A社カートのみ | ◎約10〜15社 |
| 購入前アップセル/クロスセル 購入後アップセル/クロスセル | ◎原則、全てのカートで対応可能※2 | ○A社カートのみ | ◎原則、全てのカートで対応可能 |
| SMS通知 | ○ | × | ○ |
| シナリオ/バナー作成・改善 | ◎無料 | ×提供なし | ○有料 |
| 提供関連サービスマーケティングファネル 集客 - 理解 - 購入 - 継続 - 解約 | ◎BOTCHAN
Engagement（理解） BOTCHAN Keeper（解約） | ×なし | ○解約ソリューション |
※2022年9月当社調べ
※1：対応決済方法はご利用カートにより対応可否があります。詳細はお問い合わせください。
※2：対応実績に関してはお問い合わせください。
料金プラン
単品リピート通販向け、CVR・LTV最大化を実現する「決済チャットフォーム」ならBOTCHAN Payment。
資料に料金プランを記載しておりますので、以下よりダウンロードください。
BOTCHAN Paymentと他プロダクトとの比較
| BOTCHAN Engagement | BOTCHAN Payment | BOTCHAN EFO Premium | BOTCHAN Keeper | BOTCHAN AI | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| サービス 提供 ファネル | 訴求・ 理解 | |||||
| 申込決済 | ||||||
| 申込・ 問合わせ | ||||||
| アップセル・ 継続 | ||||||
| 継続支援 | ||||||
| サポート | 営業・ CSサポート | |||||
| 導入工数 ( 最短目安 ) | 2 週間 | 1ヶ月 | 2 週間 | 2週間 | 2週間 | |
| 管理画面 | ||||||
| 料金 | 初期費用 | |||||
| 月額費用 | ||||||
| 従量課金 ( 成果報酬 ) | ||||||
（集客全般）
（顧客管理）
（顧客維持）
D2C / 通販
企業向け
美容 / 人材 / 教育etc
企業向け
Payment クレジットカード決済対応
Relation
BOTCHAN Paymentに関連した導入事例
様々なサービス・業界でご利用いただいてる導入事例をご紹介致します。
イベント
ウェブマーケティング、チャットボットの活用に関して定期的にセミナーを実施しております。
ニュース
もっと見る-
- 2023.05.26
- #掲載情報
- 【日経クロストレンド連載 第5回】『CRO 売れるサイトの作り方』の連載記事が掲載されました（2023年5月26日）
-
- 2023.05.10
- #掲載情報
- 当社主催のイベント「What is GPT?」に関する記事が、ProductZine(2023年5月10日)に掲載されました
-
- 2023.04.12
- #プレスリリース
- LTV最大化を実現するBX（Brand Experience）プラットフォーム 「BOTCHAN」を運営するwevnalがシリーズBラウンドで総額20億円の 資金調達を実施
-
- 2023.04.11
- #掲載情報
- 【ECzine連載 第1回】『D2Cブランドから学ぶ、進化するBX（ブランド体験）』の連載記事が掲載されました（2023年4月11日）
