BOTCHAN AI

生成AI搭載で
オンライン接客の自動化を実現

様々なコミュニケーションニーズに
24時間365日対応/人的コストを削減

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BOTCHAN AIとは

生成AIと貴社データを掛け合わせオンライン接客を
自動化
します。
対応コスト削減だけではなく、ユーザーからの質問に対して迅速な対応を行い、
ペルソナ解像度を高め売上向上を同時に可能にします。
Azure Open AI を利用しているので、セキュリティ対策強化しております。

  • STEP1

    ポップアップバナーを表示

  • STEP2

    24時間365日
    オンライン接客を自動化

  • STEP3

    人と遜色のない
    コミュニケーションを実現

BOTCHAN AI
効果が出る理由

BOTCHAN AIの効果が出る理由 1

最適化されたUI/UXを提供

公式サイト・LINE・IVRなどの様々な箇所に導線を設置し、ユーザーがいつでもどこでも解決できる場所を提供。またユーザーが意図する”質問を予測”する曖昧予測検索機能や、AIと有人の切り替えを可能とするハイブリット型を実現

BOTCHAN AIの効果が出る理由 2

人と遜色のない
コミュニケーションを実現

生成AIと企業独自のデータを掛け合わし、弊社独自のプロンプトチューニングを実施することで企業専任の接客コンシェルジュ(コールセンター)のような振る舞いを実現可能にすることで、オンライン接客を自動化しております。

BOTCHAN AIの効果が出る理由 3

VoCの可視化と自動学習機能

収集したデータの話題をツリー構造でレポーティングすることでユーザーインサイトを可視化。また新規性の高い質問を自動判定し、学習すべきコンテンツをAIが洗い出します。アンケートではない"お客様の生の声"を
収集し、VoC分析からブランド体験改善を推進していきます。

BOTCHAN AIの効果が出る理由 4

Azure Open AI を利用した
セキュリティ対策

AI活用において懸念されているリスクについては、Azure Open AI を利用することで、 大規模言語モデルでのリスク、情報漏洩・プライバシーリスク、外部からの攻撃リスク、セキュリティリスクに対応しているので安心してご利用いただけます。

導入事例

株式会社バルクオム

お客様の自己解決率を上げ顧客満足度を上げる、そして利益向上に繋がった

wevnalは信頼できるパートナーであり、私たちのチームとの協力関係は非常に有益なものとなりました。

株式会社ファーマみらい

各社元々あったオペレーション方法を一本化にすることに成功

「BOTCHAN AI」は、店舗と本部を繋いで
くれるなくてはならない存在になってきて
います。

料金プラン

お客様にとって、最適なサービスと料金をご提案させていただきます。
下記より資料ダウンロードください。

「お申込み」から「開始」の流れ

ご相談
ご相談

お気軽にご相談ください。どういった改善が可能かシミュレーションを基にお話させていただきます。

お申込み
お申込み

チャットボット開発に伴うお申込書のご記入をお願いします。

開発
開発

生成AIと貴社データ
を掛け合わせたチャ
ットボットを開発し
ます。

テスト
テスト

デモBOTを発行し、7つのリスクカテゴリーを元に回答品質を確認します。

ご利用開始
ご利用開始

納品後はタグを対象ページに埋め込むだけで設置が完了します。

BOTCHANAIと他プロダクトとの比較

BOTCHAN
Payment
BOTCHAN
EFO
BOTCHAN
Engagement
BOTCHAN
Relation
BOTCHAN
Keeper
BOTCHAN
AI
サービス
提供
ファネル
訴求・
理解
申込決済
申込・
問合わせ
アップセル・
継続
継続支援
サポート営業・
CSサポート
導入工数
( 最短目安 )
1ヶ月1ヶ月3週間2ヶ月1.5ヶ月3週間
管理画面
料金初期費用
月額費用
従量課金
( 成果報酬 )
認知・集客
理解・促進
購入・申込
継続
解約
EVENT

イベント

ウェブマーケティング、チャットボットの活用に関して定期的にセミナーを実施しております。

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