BOTCHAN AI

ChatGPT搭載で
オンライン接客の自動化を実現

様々なコミュニケーションニーズに
24時間365日対応/人的コストを削減

こんなお悩み、ありませんか...？

サイレントユーザーの対応ができていない。離脱率が高い。
サイトに訪問したユーザーがどんなものを求めているかわからない。
お問い合わせ対応の効率化ができていない。
お問い合わせデータの分析ができていない。

不安や悩みを打ち明けられずにサイトを離脱する割合は (サイレントユーザー)約71％も...

離脱の理由は、「必要な情報が見つからない」「お問い合わせ先がわからない」など様々。
サイレントユーザーはお問い合わせをしない代わりにネガティブな口コミを行う傾向があります(ネガティブな口コミはポジティブな口コミの2倍の影響を持ちます)。しかし、サイレントユーザーは不安が解消されると82%が購入することが分かっています。すなわち、購入してくれる潜在的なユーザーはほとんど声をあげれていないのです。フォームを用いてユーザーが声を上げやすくすることは、購入に直結する重要な要因のひとつです。

BOTCHAN AIなら解決

ユーザーが問いかけやすいUIUXの提供と、質問への迅速な対応をAIによって実現することで、サイレントユーザーの購買体験を支援することが可能です。

BOTCHAN AIの効果が出る理由 1

ユーザーにとって、質問しやすい UI・UXを提供: 疑問や不安を抱いているユーザーは明確に聞きたいことを言語化できていません。そこで、ユーザーが聞きたいことを予測して、チャットボット側から聞きたい事を推薦することで、ユーザーは不安なく、チャットボットを利用することができます。

BOTCHAN AIの効果が出る理由 2

独自の自然言語処理アルゴリズムによって ユーザーが入力した質問への高い認識: 高い認識によって、追加されたデータにも即時に対応でき、さらに使われる度に精度が改善していきます。

BOTCHAN AIの効果が出る理由 3

カスタマーサポートやオペレーターの業務負担が減る支援AIを搭載: サイレントユーザーの獲得によって、既存よりも接点が増えるため、オペレーターの負担が増えることが懸念されます。BOTCHAN AIは、データ分析やAI学習データの管理を支援するAIを搭載し、オペレーターの業務負担を減らします。こちらも使う度に精度が上がっていきます。

「要件ヒアリング」から「開始」の流れ

要件ヒアリング: 要件ヒアリング
運用イメージやデータの有無等、導入検討段階の相談からサポートを致します。また実際のデモ等を見ることも可能です。

基本開発: 基本開発
要件ヒアリングに合わせて、シナリオやAIを開発いたします。

テスト: テスト
要件に合わせて調整を行い、実際にデモボットを確認していただきます。

ご利用開始: ご利用開始
想定サイトに設置していただいて、運用が開始されます。

運用ご調整: 運用ご調整
納品後も順次アップデートが入ります。

料金プラン

お客様にとって、最適なサービスと料金をご提案させていただきます。
下記より資料ダウンロードください。

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BOTCHAN AIと他プロダクトとの比較

		BOTCHAN Engagement	BOTCHAN Payment	BOTCHAN EFO	BOTCHAN Keeper	BOTCHAN AI
サービス提供ファネル	訴求・理解
	申込決済
	申込・問合わせ
	アップセル・継続
	継続支援
サポート	営業・ CSサポート
	導入工数 ( 最短目安 )	2 週間	1ヶ月	2 週間	2週間	2週間
	管理画面
料金	初期費用
	月額費用
	従量課金 ( 成果報酬 )