解約ユーザーに寄り添いLTV向上に導く、新しい継続支援チャットフォーム「BOTCHAN Keeper（ボッチャン キーパー）」が、「日本流通産業新聞」の2021年12月2日号に掲載されました。
「BOTCHAN Keeper」はタッチポイントの「継続・解約」の課題に焦点を当てた、事業者と消費者間の解約を取り巻く課題を解決するプロダクトです。 月間継続率(※)は最大36.61%を記録しています。
（※チャット内コミュニケーションで解約を希望した消費者のうち、継続を意思決定した消費者の割合）
■BXプラットフォーム「BOTCHAN」
BOTCHAN（ボッチャン）は、消費者および企業のLTV最大化をブランド体験（Brand Experience）の向上を通じて実現する BXプラットフォームです。D2C業界を中心に累計500社以上の企業に導入されています。
消費者とのタッチポイントとなるそれぞれのファネルで一貫したブランドサクセス支援を行うことで、快適なBXを提供し、企業のブランド体験の価値向上に寄与します。
BOTCHAN Keeperのプロダクトページはこちら↓
https://botchan.chat/product/keeper
企業情報
会社名：株式会社wevnal
代表取締役：磯山博文
本社：東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ5階
設立：2011年4月
事業：BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供
URL：https://wevnal.co.jp/
