“流れるような”態度変容を実現！
〜Webマーケにおける
カスタマージャーニー活用手法〜

本セミナーは終了いたしました。
ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。

開催概要

インターネットやスマートフォンなどの普及により、消費者は場所・場面も選ばず
自由なタイミングで情報収集ができるようになりました。

また、SNSの発達によって消費者の購買行動は大きく変化しています。モノや情報が溢れ、
消費者の行動が多様化している現在、消費者のニーズや購買意欲に合わせた適切な
コミュニケーションが難しくなっているのではないでしょうか。

このような課題を解決するためにも、カスタマージャーニーの設計は必要不可欠です。
この施策を打ったら成功する、このツールを導入したから効率よく売上が伸びる、など
”絶対的”かつ”万能な”施策はありません。それぞれのタッチポイントにおいて、
カスタマージャーニーに基づいた適切な施策を打ち、そのそれぞれが連携して
顧客の態度変容を促すことが重要だと考えられます。

そこで今回は、新規獲得におけるWeb広告、LP、チャットボットの各タッチポイントを
得意とする各社から、それぞれの視点でのカスタマージャーニー活用方法について
お話させていただきます。

開催日時	2023年11月07日（火）12:00〜13:00
会場	本セミナーはオンライン開催となります。 お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。 お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
参加費	無料

こんな方にオススメ

・顧客理解を深めて効果改善につなげたい。
・複数の施策を打っているが成果が伸び悩んでいる。
・カスタマージャーニーマップの活用方法を詳しく知りたい。

タイムスケジュール

12:00〜12:05	オープニング
12:05〜12:15	株式会社オープンエイト
12:15〜12:25	株式会社ガラパゴス
12:25〜12:35	株式会社wevnal
12:35〜12:55	トークセッション/ 質疑応答
12:55〜13:00	エンディング・アンケート依頼

登場者紹介

新卒でベンチャーの広告代理店に入社後、大手人材系メディアの法人企画営業を経て、
オープンエイトに入社。自社メディアの広告営業を担当したのち、現在はビジネス動画編集
クラウド「Video BRAIN」のカスタマーエクスペリエンスチームに所属。主にウェビナーや
メルマガなど、契約企業向けのコンテンツを担当。顧客データを起点としたコミュニケーション設計からクリエイティブ制作、ディレクション、データ分析まで、顧客体験の向上にむけた施策を一貫して行う。

大学在学中に音楽関連事業で起業し卒業後法人化。自らの会社では音楽関連事業に加え
広告事業へ事業拡大する。その後活動の中心をマーケティング領域に移し、事業会社での
マーケターや大手・グローバル企業のマーケティングコンサルタントを経てガラパゴスへ入社。

慶應義塾大学卒業後医療ITコンサルティング会社へ新卒入社。
2018年8月wevnal中途社員としてBOTCHAN立ち上げメンバーとしてジョイン。
現在は、BOTCHAN AI 事業責任者として奮闘中。AI論文解説に特化したメディア
「AI-SCHOLAR」を立ち上げ、日本一のAI専門メディアへ。趣味は、テニスとゴルフ。

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