BOTCHAN Payment
単品リピート通販向け、CVR・LTVを
最大化する「決済チャットフォーム」
BOTCHAN Paymentは、ECサイトにおけるユーザビリティが不十分な決済フォームによる消費者のストレスを軽減します。また、通常のフォームでは実現できない、クレジットカード決済や、アップセル・クロスセルの促進により、LTVの最大化をブランド体験の向上を通じて実現します。
こんなお悩み、ありませんか...？
新規獲得効率が下がってきた…
商品は良いのにLTVが上がらない…
改善策を打ちたくてもカートに依存してしまう…
フォーム改善をしたいが、改善するべきところが可視化できない…
かご落ち理由の約半数が、『個人情報の入力の手間』
個人情報の入力が手間で購入を断念したことがある割合
全国の21〜55歳の男女（複数回答）：400名
全くない 78人19.5%
あまりない 129人32.3%
たまにある 150人37.5%
よくある 43人10.8%
個人情報の入力ストレスを軽減することでかご落ちを防ぎ、
CVR・LTVを向上させることが可能です。
BOTCHAN Paymentなら解決
チャット型のUIによって、一問一答形式のコミュニケーションを実現。ユーザーの入力ストレスを軽減して、CVRを最大化します。また、クレジットカード決済機能や、アップセル・クロスセルの促進により、LTVの最大化を実現。これらはECカートに依存しないRPA技術を使用することで様々なECカートに対応することが可能です。充実したレポート機能と、専属のカスタマーサクセスチームの支援により、効率的な改善施策を実施します。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 1
- 独自のクリエイティブノウハウを生かしたCVR・LTV最大化を実現するシナリオ作成。
これまでに蓄積されたデジタルマーケティングのデータをもとに、業界や商材に合わせた最適なクリエイティブやシナリオを作成し、CVRを向上に加えて、アップセル・クロスセルの促進により、LTVの最大化を実現します。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 2
- EFO ✕ Payment
豊富なEFO機能と決済機能を備えたチャットフォームでCVR向上 残りの設問数表示や、郵便番号やカナの入力補助及び、チャットフォーム内で決済が可能となるなど、ユーザーの入力ストレスを削減するための機能が豊富に搭載されています。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 3
- レポートデータ・会話ログに基づくシナリオ改善
項目ごとの回答率や回答内容を記録し、レポートにて確認することが可能です。それらのデータをもとに、累計600社以上のBOTCHAN導入実績を持つカスタマーサクセスチームが、CVRを効率的に改善するためのサポートを行います。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 4
- 従量課金体系が業界最安値水準
料金体系は初期費用＋従量課金制。毎月ご負担となる従量課金は業界最安値水準（2021年11月時点の当社調べ）で設定し、費用対効果に優れた料金体系でご提供。
BOTCHAN Paymentの効果が出る理由 5
- 業界トップ水準のAPI連携数
数多くのクレジットカード決済代行会社との連携を実施。ショッピングカートと後払いはどちらも対応可能で、ユーザーに多様な支払い方法をご用意します。
すべての連携先一覧
BOTCHAN Payment
ユーザーボイス
ほぼ毎日、電話MTGで連携しながら施策PDCAを回した結果、CVRが150％改善しました。注文完了後のアップセル率も高く、LTVの観点でもとてもありがたいです。
アップセルやクロスセルが簡単にできる様になったのがよかったです。 カートでは実装できなかった宅配方法が可能になりユーザービリティが向上しました。
実績ベースでの改善提案と実行で、CVRが200％改善しました。 カスタマーサクセスという体制がしっかりしているなと感じます。
LTVを考えると導入コストはすぐに回収できると思います。 導入した結果、ASPさんが格段に動いてくれやすくなったのは、すごく大きな変化です。
累計600社以上にご導入いただき、
効果を実感されています
動画で見る
お客様の声
動画で見るお客様の声
「お申込み」から「開始」の流れ
- お申込み
- お申込み
導入検討段階の相談からサポート致します。実際に導入したいと感じていただいた上で、申し込みという流れになります。
- オーダシートの記入
- オーダシートの記入
御社の商品や使用カートに合わせたチャットフォームを開発するための、必要情報のヒアリングとオーダーシートの記入を行います。
- チャットフォームの開発
- チャットフォームの開発
ヒアリングシートをもとに、御社に合わせたチャットフォームを開発します。
- 動作・タグトラッキングテスト
- 動作・タグトラッキングテスト
正常に注文～決済～タグ発火が行われているかなどの細かくテスト、確認します。
- ご利用開始
- ご利用開始
納品後はタグを埋め込むだけでサイトへの設置が完了します。
競合比較表
| BOTCHAN Payment | A社 | B社 | |
|---|---|---|---|
| 実施方法 | ◎API、RPA、formassist（javascript） | ○API | ○RPA |
| 対応決済方法※1 | ◎クレカ決済、各種後払い、 Amazon PAY、PayPay | ○クレカ決済、各種後払い、Amazon PAY | ○クレカ決済、各種後払い、Amazon PAY |
| 対応カート | ◎約10〜15社 | ○A社カートのみ | ◎約10〜15社 |
| 購入前アップセル/クロスセル 購入後アップセル/クロスセル | ◎原則、全てのカートで対応可能※2 | ○A社カートのみ | ◎原則、全てのカートで対応可能 |
| SMS通知 | ○ | × | ○ |
| シナリオ/バナー作成・改善 | ◎無料 | ×提供なし | ○有料 |
| 提供関連サービスマーケティングファネル 集客 - 理解 - 購入 - 継続 - 解約 | ◎BOTCHAN Engagement（理解） BOTCHAN Keeper（解約） | ×なし | ○解約ソリューション |
※2022年9月当社調べ
※1：対応決済方法はご利用カートにより対応可否があります。詳細はお問い合わせください。
※2：対応実績に関してはお問い合わせください。
料金プラン
単品リピート通販向け、CVR・LTV最大化を実現する「決済チャットフォーム」ならBOTCHAN Payment。まずはお問い合わせください。
BOTCHAN Paymentと他プロダクトとの比較
| BOTCHAN Payment | BOTCHAN EFO | BOTCHAN Engagement | BOTCHAN Relation | BOTCHAN Keeper | BOTCHAN AI | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| サービス 提供 ファネル | 訴求・ 理解 | ||||||
| 申込決済 | |||||||
| 申込・ 問合わせ | |||||||
| アップセル・ 継続 | |||||||
| 継続支援 | |||||||
| サポート | 営業・ CSサポート | ||||||
| 導入工数 ( 最短目安 ) | 1ヶ月 | 1ヶ月 | 3週間 | 2ヶ月 | 1.5ヶ月 | 3週間 | |
| 管理画面 | |||||||
| 料金 | 初期費用 | ||||||
| 月額費用 | |||||||
| 従量課金 ( 成果報酬 ) | |||||||
（集客全般）
（顧客管理）
（顧客維持）
D2C / 通販
企業向け
美容 / 人材 / 教育etc
企業向け
Engagement
Payment クレジットカード決済対応
EFO Premium クレジットカード決済なし
Relation
Keeper
イベント
ウェブマーケティング、チャットボットの活用に関して定期的にセミナーを実施しております。
