ユーザーを知る
サイトに訪問したユーザーの行動をトラッキング。その履歴を元に、ユーザーがどのような状況にあるのかを把握し、状況に合わせた情報を提供することで最適なコミュニケーションを図ります。
ユーザーに触れる
把握したユーザーの情報を元に、チャット画面の中でさらにユーザーとコミュニケーションを行います。この会話の中でも質問をすることでユーザーへの理解を深めます。
ユーザーをファンにする
接点を持ったユーザーとの関係を保ち、ユーザーに最適な情報を提供していくことで、エンゲージメントを向上させながら、ファンまで育てます。
導入実績
CLIENTS
たくさんのお客様に導入いただいています
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BOTCHAN EFO サービス資料
サイトやLP、問い合わせのCVRを向上させるチャットボットサービス「BOTCHAN（ボッチャン）EFO」のサービス資料です。 サイト上での問い合わせや予約、購入などのいわゆる「入力フォーム」での離脱率は、平均68％とも言 […]
BOTCHAN PAYMENT サービス資料
クレジットカード決済も可能なチャットボットサービス「BOTCHAN PAYMENT」のサービス資料です。 「BOTCHAN PAYMENT」はチャット型の購入フォームで決済完了までのカゴ落ちを防ぎ、売上につなげる「チャッ […]
全部できてる？単品通販の新規獲得施策48選！
全部できてる？単品通販の新規獲得施策 48選！ 昨今単品通販で、競合企業の増加や広告費の高騰、人口減少による将来的な市場縮小予測により、新規顧客獲得よりもリピート顧客育成の必要性が叫ばれています。 しかし、リピート顧客を […]
製品紹介
USE CASE
フォームでのCVR向上なら
BOTCHAN EFOはフォーム入力を快適にして、
CVまでのあと1歩を後押しする会話型フォームです。
LTVを最大化したいなら
BOTCHAN PAYMENTは決済までを画面遷移なく進行し、
離脱を軽減させながら引き上げるチャット決済フォームです。
1to1マーケティングを行うなら
BOTCHAN for LPはユーザー情報や会話データを利用して、
接点を保ちながら、エンゲージメントを高める会話型広告です。
サイト内コンテンツが大量にあるなら
BOTCHAN AIはサイト内のコンテンツを学習し、チャットで
ユーザーのニーズをヒアリングして提案するチャットボットです。
導入事例
USE STUDY
不動産
比較検討期間の長い業界なので、ユーザーごとの段階を把握し、確度の引き上げが必要です。
人材
多数の求人の中から、求職者の今の状態に合わせ最適な求人をレコメンドすることが重要です。
ブライダル
比較検討期間が長く、情報量も多いので、欲しい情報への最短での案内が求められます。
教育
独自のコンテンツを用意することで競合との差別化をはかり、ファンを増加、CVに促します。
美容
Web上での双方向の会話により、CV向上だけでなくファンの増加、そして商品理解を促します。
士業
緊急性や必要度の高いユーザーと期待されるので、確度を低めないスムーズなCV経路が必須です。
BtoB
多数のサービスやコンテンツの中から、来訪者が求めるものを把握し、最短での案内が必要です。
金融
即断できる商材ではないため、引き上げできるような情報収集と提案が鍵です。
EC
ユーザーのカゴ落ちを防ぐシンプルでワンストップな決済と、適切なレコメンドが必須です。
そのほか
セミナー・イベント情報
information
チャットボットの導入でCVRが平均130%改善したヒケツとは？
開催概要 商品の購入フォームや資料請求フォーム、会員登録フォームといった、いわゆる「入力フォーム」での離脱率は、一説では約70%にものぼると言われています。 せっかく興味を持って成約直前にまで […]
2021年4月20日 12時〜12時
LINE公式アカウントの効果的な運用方法&チャットボットを活用したCVR向上施策とは？
開催概要 世の中にはどんどん新たな情報が溢れ、企業からユーザーへの一方通行でのコミュニケーションでは、商品やサービスのことを知ってもらうことが難しくなりつつあります。 そこで重要なのは、いかに […]
2021年4月28日 14時〜16時
RAVIPAが語るD2C生き残り戦略〜3年で年商15億を突破した方法〜
開催概要 EC業界は競争が激化しており、参入すれば簡単に売上が伸びる時代は終わりを告げました。 実際に商品開発や新規獲得などスタートアップ時の段階は超えたものの、その後の伸び悩みに課題を抱える […]
2021年4月8日 13時〜14時
メディア
BOTCHAN BASE
チャットボットの導入メリットと注意点は？7つの事例と共に解説
ここ最近、様々なシーンで見かけるようになった「チャットボット」。 会話形式で質問に答えたり、ユーザーが必要とするページへ案内したりする機能を持ち、ビジネスツールとして注目を集めています。 この記事では、 ・そもそもチャッ […]
チャットボットの仕組みとは？種類や導入手順、5つの事例も紹介
チャットボットとは、「対話（chat）」と「ロボット（bot）」という言葉を組み合わせたもので、ユーザーからの質問にチャット形式で自動返答するコミュニケーションツールのことです。 現在では、さまざまなビジネスシーンにおい […]
FAQとチャットボットの違いは？4つの相違点と使い分け方解説
チャットボットの活用によって、これまで人が行なっていた問い合わせ対応の業務を代替しようという動きが進んでいます。 一方で、チャットボットを導入することのメリットや、従来のFAQシステムとの違いなどについては、疑問を持たれ […]
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