ユーザーを知る
サイトに訪問したユーザーの行動をトラッキング。その履歴を元に、ユーザーがどのような状況にあるのかを把握し、状況に合わせた情報を提供することで最適なコミュニケーションを図ります。
ユーザーに触れる
把握したユーザーの情報を元に、チャット画面の中でさらにユーザーとコミュニケーションを行います。この会話の中でも質問をすることでユーザーへの理解を深めます。
ユーザーをファンにする
接点を持ったユーザーとの関係を保ち、ユーザーに最適な情報を提供していくことで、エンゲージメントを向上させながら、ファンまで育てます。
導入実績
CLIENTS
たくさんのお客様に導入いただいています
製品紹介
USE CASE
チャットフォームでのCVR向上を
プロに運用を任せるなら
BOTCHAN EFOはフォーム入力を快適にして、
CVまでのあと1歩を後押しする会話型フォームです。
チャットフォームを自動生成！
CVR向上を自社で運用するなら
BOTCHAN EFOはフォーム入力を快適にして、
CVまでのあと1歩を後押しする会話型フォームです。
LTVを最大化したいなら
BOTCHAN PAYMENTは決済までを画面遷移なく進行し、
離脱を軽減させながら引き上げるチャット決済フォームです。
1to1マーケティングを行うなら
BOTCHAN ENGAGEMENTは会話を通してユーザーを理解し、
パーソナライズした提案を行うweb接客チャットボットです。
サイト内コンテンツが大量にあるなら
BOTCHAN AIはサイト内のコンテンツを学習し、チャットで
ユーザーのニーズをヒアリングして提案するチャットボットです。
導入事例
USE STUDY
不動産
比較検討期間の長い業界なので、ユーザーごとの段階を把握し、確度の引き上げが必要です。
人材
多数の求人の中から、求職者の今の状態に合わせ最適な求人をレコメンドすることが重要です。
ブライダル
比較検討期間が長く、情報量も多いので、欲しい情報への最短での案内が求められます。
教育
独自のコンテンツを用意することで競合との差別化をはかり、ファンを増加、CVに促します。
美容
Web上での双方向の会話により、CV向上だけでなくファンの増加、そして商品理解を促します。
士業
緊急性や必要度の高いユーザーと期待されるので、確度を低めないスムーズなCV経路が必須です。
BtoB
多数のサービスやコンテンツの中から、来訪者が求めるものを把握し、最短での案内が必要です。
金融
即断できる商材ではないため、引き上げできるような情報収集と提案が鍵です。
EC
ユーザーのカゴ落ちを防ぐシンプルでワンストップな決済と、適切なレコメンドが必須です。
そのほか
セミナー・イベント情報
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